%0 Journal Article 
%T Diseño y desarrollo de nuevos servicios
%D 2012
%U http://hdl.handle.net/10906/81623
%X Son muchos los significados que se tienen sobre los servicios; en un principio, estos se asociaba con el trabajo que los sirvientes hacían para sus amos. Actualmente, los servicios son considerados un vínculo entre los procesos de producción y consumo, los cuales requieren de un esfuerzo o acto, en el cual se realice un intercambio entre dos partes, comprador y vendedor; de modo que se paga para obtener beneficios y estos, a su vez proporcionan valor de acuerdo a las experiencias y soluciones deseadas.
%K Empresas de servicios
%K Mercadeo de servicios
%K Servicio al cliente
%K Servicio al cliente - Mercadeo
%K Economía
%K Economics
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN