TY - THES TI - Implementación de un sistema de gestión de conocimiento para empresas del sector de prestación de servicios de TI a través de outsourcing PB - Universidad Icesi PY - 2012 UR - http://hdl.handle.net/10906/68398 AB - La reconocida importancia sobre los procesos de gestión de conocimiento en las organizaciones ha ido en crecimiento, una de las principales razones se debe a que el conocimiento es reconocido como un recurso dentro de las organizaciones; es así como el conocimiento es la mejor herramienta con la que un colaborador puede contar para realizar de la mejor forma las actividades asignadas dentro de la organización. KW - FACULTA DE INGENIERÍA KW - PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI KW - TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC) KW - TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN - ADMINISTRACIÓN; GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO KW - OUTSOURCING KW - CAPITAL INTELECTUAL; SERVICIOS TECNOLÓGICOS KW - CONTRATOS DE TERCERIZACION KW - CONTRATOS DE SERVICIOS EXTERNOS KW - SOLUCIONES TECNOLÓGICAS KW - Automatización y sistemas de control KW - Command and control system ER -