TY  - THES 
TI  - Medir por mil sin ningún fin
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2013
UR  - http://hdl.handle.net/10906/79763
AB  - En este caso se expone como se realiza el manejo de los indicadores de un área de soporte de una empresa multinacional, definiendo el proceso que implica obtener la información, compilarla y presentarla a la dirección del área; y llegando a la conclusión que no se le da un manejo adecuado a la actividad y no se aprovechan los beneficios que se pueden obtener a partir del análisis de los datos y de los resultados obtenidos de los mismos.
KW  - Indicador
KW  - Medición
KW  - Análisis de datos
KW  - Servicios administrativos
KW  - Planeación estratégica
KW  - Ingeniería Industrial
KW  - Departamento de Ingeniería Industrial
ER  -