TY  - THES 
TI  - ¿Cómo influye el conocimiento del consumidor en su percepción de calidad hacia un producto?
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2017
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82921
AB  - En  estudios  previos    de  efectos  de  país  de  origen  (COO)  rara  vez  se  ha 
considerado la variable NFC
(Need For Cognition), considerada como una variable 
moderadora  que  tiene  la  capacidad  de  influir  en  los  consumidores  de  manera 
individual.  Además  esta    investigación    fue  de  tipo  cualitativo  en  el    cual 
estudiantes  universitarios  de  la  ciudad  de  Cali,  eva
luaron  un  producto  familiar   
como es el teléfono celular  donde se calificaba los atributos de precio, COO y la 
NFC con el objetivo de encontrar si estas señales influyen en la percepción de la 
calidad  del  producto.  Dada  la  prueba  estadística  aplicada  par
a  este  estudio, 
ANOVA de 2 vías, y aplicando el alfa de Cronbach, se encontró que los atributos 
mencionados  influyen  en  la  percepción  de  calidad  del  producto,  pero  en  la 
interacción esto no ocurre; es decir, que no existe significancia que demuestre que 
la
NFC  modera  el  precio  o  el  país  de  origen  en  la  influencia  sobre  la  calidad 
percibida hacia un producto.
KW  - Percepción
KW  - Calidad
KW  - Consumidores
KW  - Calidad del producto
KW  - Productos extranjeros
KW  - Trabajos de grado
KW  - Economía
KW  - Departamento de Economía
ER  -