TY  - JOUR 
TI  - Evaluación del desempeño de la cadena de suministro sostenible enfocada en procesos
JO  - Estudios gerenciales Vol. 36, No. 156 - 2020;
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2020
issn 0123-5923
AB  - El presente artículo tiene como objetivo desarrollar una herramienta metodológica para evaluar el desempeño de la cadena de suministro sostenible mediante un índice integral. La metodología consta de cinco pasos, enfocada en procesos, y utiliza métodos como análisis de ciclo de vida y jerarquías analíticas o de Saaty (con base en múltiples criterios). Los criterios considerados fueron productividad, servicio al cliente, valor agregado, ecoeficiencia y rentabilidad. La metodología y el índice integral fueron aplicados a una cadena de suministro de contadores de energía eléctrica. Se consideraron las dimensiones económica, ambiental y social. Como resultado esencial, se obtuvo un mejoramiento de la sostenibilidad de la cadena estudiada, lo que demostró la novedad y la factibilidad de aplicación de esta herramienta.

KW  - Desempeño
KW  - Cadena de suministro sostenible
KW  - Multicriterio
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/86937
ER  -