Caracterización de procesos de gestión de TI basados en COBIT 5 y mapeo con ISO27002, ITIL, CMMI DEV, PMBOK, para la implementación en la industria editorial colombiana, apoyando el proceso de transformación digital

Abstract

La industria editorial se encarga de la publicación y distribución de escritos, que pueden tener origen literario, histórico, entretenimiento, de tipo informativo, etc. Las empresas de la industria editorial han sufrido la problemática de la mayoría de industrias, no se ha tenido en cuenta un orden o buenas prácticas en la adquisición de tecnologías y en la gestión de TI que debe apalancar las mismas. Nuevos procesos, nuevos productos editoriales se han desarrollado y han requerido inversiones tecnológicas, que algunas veces no son escalables, son particulares al producto y no hacen un retorno a la inversión como lo espera el negocio. Como problema adicional se encuentra la sectorización y división de los procesos de TI en las diferentes áreas del negocio, cada área controla sus procesos de TI independiente a otras áreas del negocio, métricas en la Gestión de TI diferentes, esto no permite resultados que suministren información relevante al negocio para la toma de decisiones. El presente documento contiene la caracterización de los procesos de COBIT 5 y mapeo de Procesos de Gestión de TI apoyados en los marcos ITIL, CMMI DEV, ISO27002, PMBOK para la industria Editorial, creado y basado en un cruce de buenas prácticas identificadas y haciendo una definición de los procesos relevantes que apoyen su proceso de transformación digital.