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http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/75730Registro completo de metadatos
| Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
|---|---|---|
| dc.contributor.advisor | Guerrero Bueno, Jairo | spa |
| dc.contributor.author | Ruíz Gómez, Juan Manuel | spa |
| dc.contributor.author | Arias Muñoz, Melissa | spa |
| dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | spa |
| dc.date.accessioned | 2014-02-03T20:09:24Z | - |
| dc.date.available | 2014-02-03T20:09:24Z | - |
| dc.date.issued | 2012-01-01 | - |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10906/75730 | - |
| dc.description.abstract | Las líneas de esperas son un fenómeno típico en la prestación de los servicios hospitalarios. Estas son la principal causa de inconformidades de los usuarios del sistema. En Colombia, las características de la prestación de servicios de salud hacen que de alguna forma se estratifique y se sectorice dicha prestación, por lo que las exigencias en cuanto a una prestación del servicio ágil y oportuna se hacen especialmente visibles en pacientes que acceden a planes complementarios de salud. Este trabajo presenta el estudio de los fenómenos de espera en una Institución Prestadora de Salud (IPS) del suroccidente colombiano. Se analiza el sistema del área de imágenes diagnósticas. Los problemas ocasionados por las esperas y retrasos en la atención se ven reflejados en el cumplimiento de acuerdos1. Esta característica es la principal causa de quejas en la unidad El análisis se centra específicamente en los pacientes ambulatorios y se aborda con la simulación de eventos discretos y el software de simulación PROMODEL | spa |
| dc.format.extent | 97p. | spa |
| dc.format.medium | Digital | spa |
| dc.language.iso | spa | spa |
| dc.publisher | Universidad Icesi | spa |
| dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | spa |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
| dc.subject | FACULTAD DE INGENIERÍA | spa |
| dc.subject | PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI | spa |
| dc.subject | MEJORAMIENTO DE PROCESOS | spa |
| dc.subject | PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS | spa |
| dc.subject | SERVICIOS DE SALUD | spa |
| dc.subject | TEORÍA DE LAS COLAS | spa |
| dc.subject | PROCESOS ESTOCÁSTICOS | spa |
| dc.subject.ddc | TG658.78/A696p | spa |
| dc.title | Propuesta de mejora de atención al usuario en el área de imágenes diagnósticas | spa |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
| dc.audience | Comunidad Universidad Icesi | spa |
| dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=258353&rs=1709844&hitno=6 | - |
| dc.publisher.faculty | Facultad de Ingeniería | spa |
| dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
| dc.contributor.role | Asesor | spa |
| dc.creator.degree | Ingeniero Industrial | spa |
| dc.publisher.program | Ingeniería Industrial | spa |
| dc.publisher.department | Ingeniería Industrial | spa |
| dc.creator.email | meli0291@hotmail.com | spa |
| dc.creator.email | jmruizgo@hotmail.com | spa |
| dc.rights.license | Atribuci�n-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | - |
| dc.publisher.place | Santiago de Cali | spa |
| dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | - |
| dc.type.local | Trabajo de grado | spa |
| dc.identifier.instname | instname: Universidad Icesi | - |
| dc.identifier.reponame | reponame: Biblioteca Digital | - |
| dc.identifier.repourl | repourl: https://repository.icesi.edu.co/ | - |
| dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | - |
| dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | spa |
| dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 | - |
| Aparece en las colecciones: | Ingeniería Industrial - Tesis | |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| propuesta_mejora_atencion.pdf | 1.83 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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