Programa de gestión del conocimiento : una propuesta aplicada al proceso de producción de la línea de confección de forros para una empresa del sector autopartista

Abstract

Es de nuestro interés presentar en este trabajo una investigación sobre una empresa autopartista del occidente colombiano. La compañía no cuenta con un programa estructurado que movilice el conocimiento o promueva el aprendizaje organizacional, razón por la cual se aborda la empresa como campo de estudio para la propuesta que cuenta con aspectos asociados a la Gestión del Conocimiento (entrenamiento, gestión documental, participación grupal). Se ha tomado una parte de la empresa, la planta de confección de forros automotriz y a través de la metodología "entrevista mixta o semi-estructurada" se ha abordado aleatoriamente al personal de acuerdo a los turnos en que se encontraban en ese momento. La entrevista estuvo compuesta entre 40 y 46 preguntas orientadas a identificar la gestión, identificación, adquisición, clasificación, almacenamiento, aplicación, actualización, transferencia y medición del conocimiento al interior de la empresa. A partir del análisis realizado a las dimensiones del conocimiento indagadas, surge la propuesta de creación del siguiente programa.