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Propuesta de mejora de los procesos de una empresa de servicios empresa Ojaimaq S.A.

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Fecha

2015-01-01

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Universidad Icesi

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Resumen

Durante mucho tiempo las empresas han desarrollado sus negocios con base a metas limitadas sin ver un poco más allá de sus necesidades. Han planeado solamente a corto plazo, esto no les ha permitido alcanzar altos niveles de calidad y mucho menos desarrollar filosofías de mejora continua en sus procesos para ampliar su nivel de satisfacción al cliente. Desconocen la importancia de una visión a largo plazo para alcanzar la excelencia y poder aumentar su competitividad en un mercado tan globalizado y un mundo cambiante. Estar dispuesto y preparado para el cambio es una ventaja esencial para la supervivencia en el mercado.

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Resumo

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Palabras clave

Mejoramiento de procesos, Empresas de servicios, Gestión de procesos, Prestación de servicios, Trabajos de grado, Ingeniería Industrial, Departamento de Ingeniería Industrial

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