Impacto de la orientación del mercado en el sector hotelero en Colombia
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Fecha
2019-01-01
Autores
Director de tesis/Asesor
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Universidad Icesi
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Resumen
La siguiente Tesis de Grado busca identificar el impacto de la Orientación del Mercado en el sector hotelero en Colombia, estudiando las estrategias y tácticas que utilizan los hoteles para satisfacer los deseos de los clientes. Se obtuvieron hallazgos acerca de la preponderancia que otorgan los clientes a los factores para seleccionar un hotel y se recomienda a partir de esto que es indispensable que los hoteles implementen la Orientación del Mercado porque es una estrategia que genera recordación, preferencia de compra y, eventualmente, mayores utilidades.
Abstract
Resumo
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Palabras clave
Hotelería - Administración, Canales de distribución, Cadena hotelera, Hoteles, Orientación al mercado, Trabajos de grado, Mercadeo, Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
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