Logo_Icesi
 

Características de la satisfacción laboral en un grupo de cajeros de la ciudad de Cali que presentan el mayor índice de rotación en los últimos 3 años en la empresa.

Miniatura

Fecha

2019-01-01

Director de tesis/Asesor

Título de la revista

ISSN de la revista

Título del volumen

Publicador

Universidad Icesi

Editor

Compartir

Documentos PDF

Resumen

El objetivo del presente artículo fue analizar la satisfacción laboral de un grupo de cajeros
de un supermercado de la ciudad de Cali que presentan alta rotación de su personal.
Metodología: Se realizó una investigación mixta de diseño no experimental, transversal y de
alcance descriptivo. La población comprendió una muestra no probabilística por
conveniencia con 39 sujetos. ​Resultados: ​El 10.3% (4) de las cajeras de un supermercado de
la ciudad de cali no están satisfechas con su trabajo, mientras que el 89.7% (35) de las
cajeros se encuentran satisfechas con su empleo. Además, la muestra entrevistada,
manifestó que factores como el horario de trabajo y la flexibilidad afectan el nivel de
rotación.

Abstract

Resumo

Descripción

Palabras clave

Trabajos de grado, Psicología, Departamento de Estudios Psicológicos, Indice, Satisfacción del cliente, Cali (Colombia), Satisfacción laboral, Satisfacción en el trabajo, Cajeros, Supermercados, Rotación, Metodología científica, Metodología del trabajo social, Muestra, Entrevistas, Flexibilidad laboral, Jornada laboral flexible, Turnos laborales

Keywords

Palavras-chave

Citación

DOI

Handle

ISBN

ISSN

URL

YouTube

Colecciones

Creative Commons License
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0).