Percepciones de los especialistas sobre el servicio de diagnóstico y tratamiento del cáncer de piel en la clínica de occidente, Santiago de Cali 2020

Abstract

La falta de información relacionada con el tema del cáncer de piel, aunada al alto índice de morbilidad y mortalidad de esta afección a nivel mundial y nacional animaron a la investigadora a profundizar en el tema. El problema es delicado, más si se consideran los actuales modelos culturales que imponen estándares de belleza relacionados con el color de piel que exponen, principalmente, a las mujeres a medicamentos y a tratamientos riesgosos como el de las cámaras de bronceado; adcionalmente, Colombia debido su posición geográfica, tiene un gran bloque poblacional en la zona andina y sobre la línea ecuatorial, situación que aumenta las probabilidades de adquirir el cáncer de piel por la exagerada e irresponsable exposición al sol. Las características propias del estudio de corte transversal que dirigió este proceso investigativo, permitieron capturar a través de encuestas, las percepciones de 10 dermatólogos de la Clínica de Occidente sobre el servicio de diagnóstico y tratamiento del cáncer de piel que presta esta institución. Gracias al análisis de los resultados se identificaron las fortalezas y deficiencias de la Clínica de Occidente en el referido proceso; una vez superada esta etapa, a través de la revisión documental se conocieron las estrategias que en estos casos, aplica la clínica de la referencia. El estudio concluyó que el flujograma de la clínica considera un número exagerado de protocolos que retardan y entorpecen el avance tanto del diagnóstico, como del tratamiento del cáncer de piel. Con base en este hallazgo se diseñó una nueva propuesta de intervención para cualificar el servicio y mejorar la comunicación médico-paciente.