Authors,Title,Year,Link,Abstract,Keywords,Publisher,Pubplace,Language,Document Type "Caso de estudio. Camino a la excelencia.",2005,"http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/155","Se trata de cómo una Institución Prestadora de Servicios de Salud,creada para dar atención a problemas médicos de alta complejidad, luego de cinco años de funcionamiento y con base en el mejoramiento continuo,decide implementar un Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma ISO 9000:2000, para garantizar la permanencia de servicios de excelente calidad y lograr mayor competitividad en el mercado al cumplir estándares internacionales y así poder posicionarse nacional e internacionalmente como una alternativa en la prestación de servicios de salud con orientación académica.Una vez certificada bajo la normal entidad se ve enfrentada a la normatividad legal vigente y a nuevos retos.","Mejoramiento continuo,Calidad,Competitividad,Indicadores de salud,Certificación ISO 9000,Procesos,Gestión de calidad en salud,Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas,Producción intelectual registrada - Universidad Icesi,Estudios Gerenciales","Universidad Icesi","spa","info:eu-repo/semantics/article",