%0 Journal Article 
%T Impacto de la orientación del mercado en el sector hotelero de la ciudad de Cali
%D 2019
%U http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/85470
%X El siguiente estudio tiene como objetivo general conocer la influencia e impacto que tienen los diferentes tipos de orientación del mercado en hostales y pequeños hoteles de la ciudad de Cali. Como resultado de la investigación, se encontró que los nuevos viajeros tienen diferentes gustos y preferencias a la hora de realizar un viaje, así mismo, que existen una estrecha relación entre el tipo de viaje que van a realizar y el tipo de hospedaje y servicios que prefiere. Es por esto que la orientación hacia el cliente es una de las estrategias clave que deben tener en cuenta los establecimientos hoteleros para atraer nuevo público; por medio de la creación de espacios y servicios adecuados que satisfagan las necesidades de estos y que finalmente se logre un engagement con estos.
%K Orientación al mercado
%K Hospedaje
%K Servicio al cliente
%K Hoteles
%K Consumidores
%K Estrategia de negocios
%K Trabajos de grado
%K Mercadeo
%K Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
%~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN