%0 Journal Article %T Calidad total. Trabajo en la periferia versus trabajo en el producto y el proceso: dos enfoques que se complementan %D 2010 %@ 01206648 %U http://hdl.handle.net/10906/2382 %X El presente artículo es una primera contribución al estudio de técnicas y metodologías relacionadas con la filosofía y conceptos de calidad total, las cuales, en el manejo que se está dando en el medio empresarial del Valle del Cauca, están siendo ignoradas, minimizadas o referencia das únicamente en forma tangencial. %K CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD %K PROCESOS %K TRABAJO %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN