%0 Journal Article %T La evaluación incorrecta %D 2006 %U http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82649 %X El caso narra la situcaión vivida por la auditoria de una EPS que al realizar una evaluación de seguimiento a un prestador de servicios de salud evidencia la diferencia en la calificación dada por ella con la previa, realizada por un auditor de la misma empresa. A raíz de esto se genera un impacto tanto en el prestados como en la EPS pues la nueva calificación lo clasificó en un menor grado de desempeño obligando al prestador a generar planes de acción para lograr el mejoramiento y a la EPS a relizar un seguimiento mas cercano entre el prestador y la aseguradora. %K Aseguramiento de la calidad %K Administración de la calidad %K Norma ISO 9001 %K Auditoría de servicio de salud %K Economía %K Economics %K Negocios y management %K Business %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN