%0 Journal Article %T Control interno en el proceso de cobranza en cooperativa Multiactiva El Roble %D 2020 %U http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87377 %X El control interno en el área de cobranza es fundamental en una empresa para desplegar los principios de gestión empresarial y la optimización de los recursos. La propuesta de esta investigación se centró en optimizar el proceso de cobranza de la Cooperativa Multiactiva El Roble, a través de un análisis cualitativo al interior de las operaciones para determinar las principales necesidades y crear una propuesta de intervención asertiva. La base del trabajo fue el control interno, lo cual ofreció un punto de vista académico en la validación de sus funciones y generó ajustes en política %K Control interno %K Cobro de cuentas %K Deuda %K Moratoria %K Gestión empresarial %K Trabajos de grado %K Contable y Financiera %K Departamento Contable y Financiero %~ GOEDOC, SUB GOETTINGEN