TY  - THES 
TI  - Diseño de una herramienta para diagnóstico de la competitividad para las pequeñas y medianas empresas de servicios de la ciudad de Cali, basado en la calidad de la gestión e innovación empresarial, dos de las variables necesarias para desarrollar un model
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2007
UR  - http://hdl.handle.net/10906/81693
AB  - Existen actualmente diversas herramientas de diagnostico que buscan mejorar el desempeño, productividad y competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas, sin embargo estas herramientas se han centrado hacia el sector productivo y han dejado de lado las empresas de servicios, siendo este sector el de mayor crecimiento en los últimos años en la economía nacional y regional. Desarrollar una herramienta que permita diagnosticar la competitividad en las pequeñas y medianas empresas de servicios de la ciudad de Cali y se área de influencia, basado en los factores necesarios para desarrollar el modelo empresarial competitivo definido en el documento Visión Colombia 2019, que permita realizar un diagnóstico de competitividad en las pequeñas y medianas empresas, para que posteriormente se generen estrategias que conlleven al mejoramiento de la competitividad de las empresas de la ciudad de Cali y el Valle del Cauca, y de esta forma alinear dichas estrategias para que se pueda dar el cumplimiento de visión Colombia 2019.
KW  - Pymes
KW  - Innovación administrativa
KW  - Competitividad; Cali (Valle del Cauca, Colombia)
KW  - Calidad en la gestión
KW  - Ingeniería de producción
KW  - Production engineering
ER  -