TY - THES TI - SCQM en una empresa de transporte escolar PB - Universidad Icesi PY - 2015 UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/84214 AB - Existen dos términos que se escuchan comúnmente en las organizaciones de hoy en día, uno es la Supply Chain (SC), el otro, Quality Management (QM). La SC se refiere a la planeación y gestión de todas las actividades involucradas en la búsqueda, obtención, conversión, y manejo de logística, así como la coordinación y colaboración con todos los socios. Mientras tanto, QM se refiere a la gestión de la integración de todos los niveles y funciones de la organización, al mejoramiento continuo, a la calidad de bienes y servicios y a la satisfacción del cliente. KW - Supply chain KW - Logística de transporte KW - Herramientas de gestión KW - Herramientas de planeación KW - Cadena logística KW - Trabajos de grado KW - Ingeniería Industrial KW - Departamento de Ingeniería Industrial ER -