TY  - THES 
TI  - Análisis estratégico con cuadro de mando y gestión de los riesgos para un centro de diagnóstico automor.
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2019
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87160
AB  - Este caso de grado es realizado como requisito para obtener el título de Especialista en calidad para la competitividad de la Universidad ICESI. Este documento da por concluido el trabajo final de grado y sirve de insumo al proceso de formación profesional de la especialización.
El objetivo general del caso de grado es diseñar un cuadro de mando coherente con el análisis estratégico de la empresa Centro de Diagnóstico Automotor Super Motos del Café SAS.
El desarrollo del caso comprende una serie de fases que relacionan varias herramientas de calidad, que incluye un análisis de contexto a través de la indentificación de grupos de interés del CDA, identificación de requisitos y propósitos, indentificación de directrices clave para la elaboración de una política de calidad, el desarrollo de un cuadro de mando para el cumplimiento de la política, proporcionando herramientas de control, seguimiento y verificación de las directrices identificadas.
KW  - Gestión del riesgo
KW  - Gestión estratégica
KW  - Análisis del riesgo
KW  - Gestión de operaciones
KW  - Análisis de portafolios
KW  - Análisis de riesgo
KW  - Análisis de gestión
KW  - Diagnóstico organizacional
KW  - Gestión administrativa
KW  - Gestión de servicios
KW  - Gestión de tecnología
KW  - Análisis operativo
KW  - Gestión de procesos
KW  - Diagnóstico en mantenimiento
KW  - Chinchiná (Caldas, Colombia)
KW  - Planificación estratégica
KW  - Indicadores de gestión
KW  - Metodología
KW  - Sistemas de gestión
KW  - Trabajos de grado
KW  - Ingeniería Industrial
KW  - Administración
KW  - Departamento de Ingeniería Industrial
KW  - Departamento de Gestión Organizacional
ER  -