TY - JOUR TI - Caso de estudio. IBM: ¿Más allá del conocimiento...? JO - Estudios Gerenciales, Vol. 22 No. 101 PB - Universidad Icesi PY - 2006 AB - El caso muestra cómo los presidentes Louis Gerstner y Samuel Palmesano lograron influir en un cambio positivo de las personas, sus valores y conocimientos, para que IBM recuperara el liderazgo en el mercado. IBM empieza a generar conocimiento y logra ser una de las empresas que más patentes ha registrado en los Estados Unidos durante la última década. El caso también plantea dilemas donde se cuestiona si la investigación y el conocimiento adquirido por las empresas ha servido o no para mejorar la vida de las personas. KW - Investigación y desarrollo KW - Equipos de alto desempeño KW - Outsourcing KW - Gerencia del cambio KW - Consultoría KW - Cultura KW - Innovación tecnológica KW - Capital intelectual KW - Economía KW - Negocios y management KW - Economics KW - Business KW - Intellectual capital KW - Research and development UR - http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/212 ER -