TY  - JOUR 
TI  - Caso de estudio. Agencias de viajes: nuevos retos en la industria del turismo
JO  - Estudios Gerenciales, No. 96
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2005
issn 01235923
AB  - El caso muestra el ingreso de un recién graduado del programa Especialización en Administración a una empresa familiar dentro de un sector económico dinámico como el turismo, el cual se ve afectado por múltiples variables socioeconómicas como el poder adquisitivo de la sociedad, la cultura de los diferentes pueblos y su concepción del turismo, la violencia y la tendencia mundial a la globalización que empuja constantemente a la masificación de los proveedores de productos y servicios mediante alianzas estratégicas entre los diferentes participantes de la cadena de valor de un mismo renglón o de diferentes segmentos con el fin de reducir costos y ser más competitivos y atractivos a los clientes. El recién graduado debe identificar el nuevo rol de las agencias de viaje dentro de la cadena de valor de la industria del turismo, de tal forma que la pequeña agencia de viajes sea un negocio viable y sostenible en el largo plazo.
KW  - Sector turismo
KW  - Agencias de viajes
KW  - Empresas familiares
KW  - Cadena de valor
KW  - Transporte aéreo
KW  - Facultad De Ciencias Administrativas y Económicas
KW  - Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
KW  - Estudios Gerenciales
KW  - Economía
KW  - Negocios y management
KW  - Economics
KW  - Business
UR  - http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/172
ER  -