TY - THES TI - Caso Clínica de Occidente "de la quiebra al auge" PB - Universidad Icesi PY - 2011 UR - http://hdl.handle.net/10906/67900 AB - Las clínicas también se pueden recuperar luego de una larga y penosa enfermedad. A finales de 1999 mientras todo el planeta esperaba con algarabía el nacimiento de un nuevo milenio, la Clínica de Occidente, una de las más prestigiosas instituciones de salud en el suroccidente colombiano, se declaraba en quiebra. Miles de caleños que nacieron allí y vieron la luz por primera vez, veían como, paradójicamente, la luz de esta institución se estaba extinguiendo. La clínica, con más de 60 años de presenciar nacimientos, recuperar quebrantos y acompañar partidas de este mundo, había sufrido una larga y penosa enfermedad degenerativa ocasionada por las pérdidas financieras generadas con la entrada en vigencia de la ley 100 de seguridad social en Colombia. Como una droga paliativa, la cual se le inyecta a un paciente en sus últimos días, la institución decidió declararse en quiebra y someterse a la ley 550 de 1999.Esto implicaba endosarles el testamento a los proveedores, someterse a un acuerdo de restructuración de pasivos, y también arrepentirse y hacer expresa la voluntad de corregir las deficiencias en su capacidad de operación, de manera que pudiera recuperarse dentro del plazo establecido. Haber tocado el fondo y ver la luz al final de túnel le dio un motivo para vivir a la clínica. Como el ave fénix que sale de sus cenizas, directivas y personal sufrieron una transformación asombrosa. Todo el conjunto de personas se planteó una estrategia integral que le ha permitido en una década de recuperación y auge, no sólo cumplir las obligaciones con sus acreedores, sino que la ha posicionado como una de las clínicas más rentables de Colombia y una importante generadora de empleo en el Valle del Cauca. El recorrido por este caso busca que otras instituciones de salud y empresas privadas, que atraviesan por males similares, conozcan tácticas y estrategias que les permitan recuperarse de sus quebrantos, para que puedan seguir siendo ejemplo de recuperación para miles de pacientes. KW - FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS KW - PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI KW - MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN-TESIS KW - PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA KW - ANÁLISIS FINANCIERO KW - INDICADORES DE GESTIÓN KW - SECTOR SALUD KW - LEY 100 DE 1993 ER -