TY - THES TI - Diseño de una metodología que permita apoyar la acreditación internacional de la fundación hospitalaria XYZ bajo los estándares de la Joint Commission PB - Universidad Icesi PY - 2011 UR - http://hdl.handle.net/10906/68074 AB - La Fundación Hospitalaria XYZ necesita estar en continuo mejoramiento de sus procesos y procedimientos para alcanzar la acreditación. El desarrollo de nuestro proyecto, busca una metodología para mejorar los procesos y procedimientos internos; con el fin de que la fundación sea reconocida como una organización de alta calidad bajo los estándares de lo Joint Commission, de referenciación por su excelencia y sea reconocida por el alto nivel de seguridad que le brinda a sus pacientes. La metodología servirá para apoyar la disposición de calidad según la ley 100: ¿Calidad. El sistema establecerá mecanismos de control a los servicios para garantizar a los usuarios la calidad en la atención oportuna, personalizada, humanizada, integral, continua y de acuerdo con estándares aceptados en procedimientos y prácticas profesionales. De acuerdo con la reglamentación que expida el Gobierno, las instituciones prestadoras deberán estar acreditadas ante las entidades de vigilancia¿ La metodología ayudara a posicionar estratégicamente el ámbito de la seguridad del paciente y la gestión de riesgo que se orientara en la detección de los errores, su registro sistemático, el análisis de la información recogida y la conversión de esta información en conocimiento útil para lograr la mejora continua de los servicios. KW - Ingeniería de producción KW - Producción intelectual registrada - Universidad Icesi KW - Acreditación De Hospitales KW - acreditación internacional KW - Auditoría de la calidad KW - Auditoría en salud KW - Mejoramiento de procesos KW - Administración de servicios de salud KW - Production engineering ER -