TY - THES TI - Desarrollo de una propuesta de mejoramiento para un proceso de ruteo en una empresa comercializadora de materias primas [recurso electrónico] PB - Universidad Icesi PY - 2014 UR - http://hdl.handle.net/10906/77792 AB - Cuando las empresas producen o distribuyen productos o servicios, su valor dependerá de que estén cuando, donde y como el cliente lo desee y si no cumplen con estos requisitos, carecerán de valor. Cuando la empresa incurre en el costo que significa mover el producto desde su planta o bodega hasta el cliente o en contar con un inventario para que el producto esté disponible inmediatamente, ha creado un valor para el cliente que es tan importante como cuando fabrica un producto de calidad a bajo costo. El siguiente trabajo analiza el proceso logístico de una empresa el cual no cuenta con una política de transporte unificado lo que dificulta el diseño del ruteo para la entrega de los productos y afecta el costo de transporte. El no contar con una ruta especifica de distribución no solo afecta a la empresa, afecta también al cliente ya que si el producto no está disponible en el momento y lugar que éste lo necesita, el producto o servicio carecerá de valor. KW - Logística KW - Red de distribución KW - Investigación de operaciones KW - Productos KW - Servicios KW - Clientes KW - Materias primas KW - Desarrollo de modelos KW - Tésis KW - Ingeniería Industrial KW - Departamento de Ingeniería Industrial ER -