TY  - THES 
TI  - Planeación centralizada de reemplazo de vacaciones y ausentismos
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2015
UR  - http://hdl.handle.net/10906/78535
AB  - La constante evolución de las compañías en las últimas décadas, ha llevado a que el recurso humano haga parte fundamental para el buen funcionamiento de la organización. Lograr alcanzar los objetivos trazados por la empresa depende de la forma en que sus colaboradores sean administrados.
En las Organizaciones outsourcing prestadoras de servicios de Facilities Management, el 80% del desempeño de su labor depende del recurso humano. Existen escenarios, donde el personal por algún motivo presenta momentos de ausentismo por diversas situaciones; condiciones que conlleva a una sobre carga laboral, debido a que la compañía no cuenta con un plan de cubrimiento para ausencias del personal. El exceso de trabajo, genera en el colaborador una fatiga laboral, acarreando una posible enfermedad o accidente laboral, lo cual puede generar incumplimiento en tiempos de respuesta y calidad del servicio.

KW  - Recursos humanos
KW  - Organización
KW  - Outsourcing
KW  - Prestación de servicios
KW  - Desempeño laboral
KW  - Carga laboral
KW  - Calidad de servicio
KW  - Trabajos de grado
KW  - Administración
KW  - Departamento de Gestión Organizacional
ER  -