TY - THES TI - Planeación estratégica Hotel Toscana Plaza PB - Universidad Icesi PY - 2015 UR - http://hdl.handle.net/10906/78588 AB - Actualmente, es fundamental que las empresas realicen su planeación estratégica como herramienta administrativa para enfrentarse a los constantes cambios del entorno. Es así como este trabajo presentara la elaboración del proceso de planeación estratégica, del Hotel Toscana Plaza; el cual se creó en el año 2004, en la ciudad de Santiago de Cali, cuenta con 73 habitaciones, Restaurante-Bar Lounge y 3 salones para eventos empresariales o sociales. KW - Estrategia KW - Planeación estratégica KW - Procesos de gestión KW - Empresas KW - Trabajos de grado KW - Economía KW - Departamento de Economía ER -