TY  - THES 
TI  - Marketing experiencial en el Sándwich Qbano
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2015
UR  - http://hdl.handle.net/10906/78958
AB  - El siguiente trabajo pretende analizar el marketing experiencial como un enfoque del mercadeo aplicable al modelo de negocio de franquicia, basándonos en el caso de Sándwich Qbano, evaluando los objetivos y estrategias de mercado desarrolladas por esta organización e identificando, qué tan alejadas están del modelo que actualmente es utilizado por muchas compañías de comidas rápidas para reforzar la relación con el cliente y establecer vínculos más fuertes y duraderos con la marca.

KW  - Marketing de servicios
KW  - Servicio al cliente
KW  - Franquicia
KW  - Comidas rápidas
KW  - Consumidores
KW  - Trabajos de grado
KW  - Mercadeo
KW  - Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
ER  -