TY  - THES 
TI  - El impacto de las redes sociales en las estrategias, actividades y comunicaciones de las empresas en Colombia “Falabella – Home Center - Alkosto”
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2015
UR  - http://hdl.handle.net/10906/78960
AB  - Con este trabajo se busca determinar el impacto de las redes sociales en las estrategias de mercadeo implementadas por diferentes compañías, los cambios que han tenido a través del tiempo, su influencia en ventas y si son bien percibidas por los usuarios.
Para iniciar es importante conocer la evolución a través del tiempo de redes sociales como herramienta de promoción de productos y servicios, determinar cómo influyen en la decisión de compra del consumidor. Además de conocer el target que navega en redes sociales, gustos y preferencias de los mismos. Es de esta manera que posteriormente se arrojarán nuevas estrategias para fidelizar clientes que han optado por las redes sociales como medio de compras y de adquisición de información.
KW  - Ventas
KW  - Redes sociales
KW  - Estrategias de mercadeo
KW  - Producto
KW  - Servicio
KW  - Trabajos de grado
KW  - Administración
KW  - Mercadeo
KW  - Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales
KW  - Producción intelectual registrada - Universidad Icesi
ER  -