TY  - THES 
TI  - La evaluación incorrecta
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2006
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/82649
AB  - El caso narra la situcaión vivida por la auditoria de una EPS que al realizar una evaluación de seguimiento a un prestador de servicios de salud evidencia la diferencia en la calificación dada por ella con la previa, realizada por un auditor de la misma empresa. A raíz de esto se genera un impacto tanto en el prestados como en la EPS pues la nueva calificación lo clasificó en un menor grado de desempeño obligando al prestador a generar planes de acción para lograr el mejoramiento y a la EPS a relizar un seguimiento mas cercano entre el prestador y la aseguradora.
KW  - Aseguramiento de la calidad
KW  - Administración de la calidad
KW  - Norma ISO 9001
KW  - Auditoría de servicio de salud
KW  - Economía
KW  - Economics
KW  - Negocios y management
KW  - Business
ER  -