TY  - THES 
TI  - Análisis de la recompra y fidelización de clientes de productos importados
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2017
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/83892
AB  - El presente trabajo es una investigación que pretende analizar la relación de tres variables importantes como lo son la confianza, la reputación y la interacción con productos importados, con el fin de entender que aspectos inciden en la fidelización y la recompra. El análisis de los datos se da mediante la investigación cualitativa y cuantitativa con el fin de evaluar las hipótesis plateadas y concluir si efectivamente cada uno de los componentes en juego son aplicables dentro de un contexto de mercado global que entiende día a día los cambios económicos y las necesidades del consumidor.

KW  - Etnocentrismo
KW  - Fidelización del cliente
KW  - Mercados globales
KW  - Importaciones - Colombia
KW  - Preferencias de los consumidores
KW  - Estrategias de mercadeo
KW  - Trabajos de grado
KW  - Administración
KW  - Departamento de Gestión Organizacional
ER  -