TY  - THES 
TI  - Modelo de gobierno y gestión de TI para la tercerización en grupos empresariales
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2019
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87069
AB  - El proyecto desarrollado en este documento da respuesta a la necesidad que tienen las áreas de TI cuando desarrollan proyectos a nivel corporativo y se enfrentan al reto de la tercerización en un conjunto de empresas con diferentes culturas, niveles de madurez y enfoques frente al desarrollo y consolidación de proyectos.
Atendiendo a esta problemática, los autores desarrollaron un trabajo de campo identificando las características del problema en los grupos empresariales del Valle del Cauca, establecieron la necesidad de gobierno, gestión y operación de la iniciativa, estableciendo además que un solo marco de trabajo resulta insuficiente para atender los requerimientos identificados. En tal sentido, se vieron en la necesidad de seleccionar e integrar apropiadamente un conjunto de marcos de trabajo para formular y validar un modelo que responda a la problemática identificada.
KW  - Tercerización
KW  - Gestión de tecnología
KW  - Gestión de empresas
KW  - Gobierno IT
KW  - Tecnologías de información y comunicaciones
KW  - Empresas tecnológicas
KW  - Grupos empresariales
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Modelos de investigación
KW  - Modelo de gestión
KW  - Outsourcing
KW  - Gestión de servicios de TI
KW  - Tésis
KW  - Departamento Tecnologías de Información y Comunicaciones
KW  - Gestión de Informática y Telecomunicaciones
ER  -