TY  - THES 
TI  - Planeación estratégica y nuevos proyectos en empresa
propia y/o familiar o de otros.
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2020
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87299
AB  - Para una organización es de vital importancia llevar a cabo una planeación estratégica de la
misma, puesto que esta estrategia le permitirá visualizar detalladamente la manera más fácil
y conveniente para llegar a cada uno de sus objetivos planteados a corto y mediano plazo, a
partir de factores tanto internos como externos, tales como; el cliente, proveedores, entorno
macroeconómico, clima organizacional y cada uno de los procesos que intervienen en la
empresa. Dicho esto, nos encontramos con que METALICAS BEL-CAR no contaba con una
planeación estratégica adecuada para la realización de algunas de sus funciones, debido a
esto se implementó una encuesta de clima organizacional y otra de servicio al cliente y
gracias al desarrollo e investigación de diferentes modelos de planeación estratégica, se han
identificado las falencias y mejoras posibles para METÁLICAS BEL-CAR con sus
empleados y cada uno de sus clientes que lleven al cumplimientos de cada uno de sus
objetivos, dado que esta es una empresa motivada hacia el crecimiento empresarial.
KW  - Planeación estratégica
KW  - Clima organizacional
KW  - Servicio al cliente
KW  - Herramientas de gestión
KW  - Evaluación del rendimiento
KW  - Trabajos de grado
KW  - Administración
KW  - Departamento de Gestión Organizacional
ER  -