TY  - THES 
TI  - Características de la satisfacción laboral en un grupo de cajeros de la ciudad de Cali que presentan el mayor índice de rotación en los últimos 3 años en la empresa.
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2019
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87323
AB  - El objetivo del presente artículo fue analizar la satisfacción laboral de un grupo de cajeros                             
de un supermercado de la ciudad de Cali que presentan alta rotación de su personal.                             
Metodología: Se realizó una investigación mixta de diseño no experimental, transversal y de                         
alcance descriptivo. La población comprendió una muestra no probabilística por                   
conveniencia con 39 sujetos. ​Resultados: ​El 10.3% (4) de las cajeras de un supermercado de                             
la ciudad de cali no están satisfechas con su trabajo, mientras que el 89.7% (35) de las                                 
cajeros se encuentran satisfechas con su empleo. Además, la muestra entrevistada,                     
manifestó que factores como el horario de trabajo y la flexibilidad afectan el nivel de                             
rotación.
KW  - Trabajos de grado
KW  - Psicología
KW  - Departamento de Estudios Psicológicos
KW  - Indice
KW  - Satisfacción del cliente
KW  - Cali (Colombia)
KW  - Satisfacción laboral
KW  - Satisfacción en el trabajo
KW  - Cajeros
KW  - Supermercados
KW  - Rotación
KW  - Metodología científica
KW  - Metodología del trabajo social
KW  - Muestra
KW  - Entrevistas
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KW  - Turnos laborales
ER  -