TY - THES TI - Control interno en el proceso de cobranza en cooperativa Multiactiva El Roble PB - Universidad Icesi PY - 2020 UR - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87377 AB - El control interno en el área de cobranza es fundamental en una empresa para desplegar los principios de gestión empresarial y la optimización de los recursos. La propuesta de esta investigación se centró en optimizar el proceso de cobranza de la Cooperativa Multiactiva El Roble, a través de un análisis cualitativo al interior de las operaciones para determinar las principales necesidades y crear una propuesta de intervención asertiva. La base del trabajo fue el control interno, lo cual ofreció un punto de vista académico en la validación de sus funciones y generó ajustes en política KW - Control interno KW - Cobro de cuentas KW - Deuda KW - Moratoria KW - Gestión empresarial KW - Trabajos de grado KW - Contable y Financiera KW - Departamento Contable y Financiero ER -