TY  - THES 
TI  - Propuesta de implementación de sales & operational planning en empresa mediana.
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2020
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87915
AB  - Debido  a  la  complejidad  de  los  procesos  de  Sales  and  Operational
Planning 
(S&OP), la implementación 
de ésta 
puede considerarse abrumadora para PYMES 
que no poseen la estructura y disciplina organizacional que otras empresas grandes 
acostumbran a tener
. 
Por este motivo
, S&OP ha recibido 
amplia
atención académica 
y 
exper
imental  en  la  industria  cuando  se  trata  de  empresas  grandes,  pero  existe 
una brecha respecto a su implementación en empresas medianas o pequeñas
. 
Por 
esta razón, se decidió tomar como objeto de estudio la compañía ProductPlast, una 
empresa  familiar  manufac
turera  de  plásticos  en  Cali,  Colombia,  para  estudiar  el 
impacto   que   podría   traer   una   herramienta   como   S&OP   en   su   estructura 
relativamente pequeña. Se encontró por medio de un proceso investigativo cuales 
son
los C
ritical 
S
ucess 
F
actors
’s 
(CSF) 
recomendados
para la implementación de 
S&OP, y 
distinguir entre
estos 
los
dos factores 
más importantes
. El primero, 
es estar 
comprometidos  y 
crear  un  nuevo  departamento  o  área  en  la  empresa  que  tenga 
como objetivo principal la implementación de S&OP; y segundo, la ada
ptación de 
una herramienta 
con un tablero de comando 
que sirva para recolectar la información 
de  todos  los  frentes  de  la  compañía  y  pueda  resumirla  para  comunicar  la 
información rápidamente y sin 
malentendidos
entre todos los interesados.
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