Authors Title Year Link Abstract Keywords Publisher Pubplace Language Document Type "Nivel de satisfacción del cliente. Empresas corredoras de seguros : caso Aroca Aristizabal y Cia. Ltda." 2015 "http://hdl.handle.net/10906/79067" "El presente trabajo contiene una investigación de mercados realizada a la empresa Aroca Aristizabal y Cía. Ltda., enfocada en la percepción que tienen sus clientes hacia la prestación de sus servicios en general. De este modo, se cuenta con instrumentos como las encuestas y el posterior análisis de las mismas con la interpretando los resultados, dejando como resultados una panorámica de cómo es percibida la compañía por su cartera de clientes y los aspectos en los que ésta es fuerte, y en los que no, brindando recomendaciones." "Investigación de mercados ,Nivel de satisfacción ,Seguro ,Prestación de servicios ,Clientes ,Empresas de seguros ,Satisfacción del cliente ,Trabajos de grado ,Departamento de Economía ,Economía" "Universidad Icesi" "spa" "info:eu-repo/semantics/bachelorThesis"