Diseño de un método para planear la gestión de las comunicaciones en proyectos virtuales y presenciales.

Abstract

La gestión de las comunicaciones gradualmente ha cobrado mayor importancia para el éxito de los proyectos debido a que la globalización de la economía también supone un desafío especialmente en equipos virtuales y con zonas horarias disímiles. Este documento tiene como objetivo elaborar un método a través de herramientas, que le permitan al gerente de proyectos identificar su equipo de trabajo y planificar correctamente la gestión de las comunicaciones. De forma puntual, se analizan y categorizan diversas herramientas que se ajustan a varias metodologías de dirección de proyectos, teniendo como resultado una recopilación (set) de plantillas que sirven como insumo para identificar características, canales de comunicación, análisis de interesados, características culturales y responsables de emitir y recibir información dentro de un proyecto y una plantilla general que le permite al gerente de proyectos planear, ejecutar y controlar las comunicaciones. Finalmente, dichas plantillas se organizan en un método, el cual se valida con una mesa de expertos en el área de la gerencia de proyectos.