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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorAlzate Alvarado, Ana Lucía-
dc.contributor.authorAristizábal Gutiérrez, Javier Andrés-
dc.coverage.spatialCali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.-
dc.date.accessioned2021-08-10T07:43:35Z-
dc.date.available2020-01-01-
dc.date.available2021-08-10T07:43:35Z-
dc.date.issued2020-01-01-
dc.identifier.other326433-
dc.identifier.urihttp://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/87771-
dc.description.abstractEl propósito del presente proyecto de grado “plan empresa” fue crear una clínica odontológica innovadora capaz de hacer frente a una oportunidad de negocio en relación con las necesidades insatisfechas de pacientes respecto al miedo y aprensión de asistencia a la cita odontológica. Se estimó la proyección de un sitio diferente que genere tranquilidad, comodidad, confort y seguridad en donde se preste un servicio de excelente calidad enfocado en el bienestar del paciente de manera integral. Se utilizó un instrumento de validación tipo encuesta y entrevista para un total de 50 formatos (25 y 25 respectivamente) entre los resultados que se obtuvo, se evidenció temor e intranquilidad al momento de la consulta, reflejado en un valor porcentual del 52 %. Otro dato relevante fue la intención de asistencia, se prefiere prevenir que esperar a que surja una urgencia. Posterior al análisis se determinó que la estrategia a desarrollar será proporcionar una atención con los más altos estándares de calidad aunada a unas instalaciones que complementen la experiencia del paciente, que le haga sentir tranquilidad y albergar emociones positivas respecto a una nueva forma de atención odontológica, distinta a las demás. Se concluyó que las personas prefieren la seguridad, un personal competente y el confort por encima del precio del tratamiento, y que existe un terreno muy importante para explotar referente a dichas necesidades insatisfechas en las que según las proyecciones se alcanzará el punto de equilibrio al año siguiente del inicio de la operación.-
dc.format.extent99 páginas-
dc.format.mediumDigital-
dc.format.mimetypeapplication/pdf-
dc.language.isospa-
dc.publisherUniversidad Icesi-
dc.rightsEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.-
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
dc.subjectClínica-
dc.subjectPlanificación empresarial-
dc.subjectClínicas odontológicas-
dc.subjectInnovaciones-
dc.subjectPacientes-
dc.subjectNecesidades humanas-
dc.subjectOdontología-
dc.subjectOdontología - Innovaciones tecnológicas-
dc.subjectPrestación de servicios en salud-
dc.subjectSeguridad del paciente-
dc.subjectConfianza-
dc.subjectTésis-
dc.subjectAdministración-
dc.subjectDepartamento de Gestión Organizacional-
dc.titleClínica Dr. Javier Aristizábal G.-
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis-
dc.identifier.OLIBhttp://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=326433-
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Administrativas y Económicas-
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess-
dc.contributor.roleAsesor Tesis-
dc.publisher.departmentDepartamento de Gestión Organizacional-
dc.rights.licenseAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)-
dc.publisher.placeSantiago de Cali-
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc-
dc.type.localTesis de maestría-
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
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