Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/88943
Registro completo de metadatos
Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
---|---|---|
dc.contributor.advisor | Marcazzo Velásquez, Guiseppina | - |
dc.contributor.author | Onofa Bartolomé, Tayz Salomé | - |
dc.contributor.author | Giraldo Jiménez, Valentina | - |
dc.coverage.spatial | Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees. | - |
dc.date.accessioned | 2021-10-13T07:35:45Z | - |
dc.date.available | 2021-01-01 | - |
dc.date.available | 2021-10-13T07:35:45Z | - |
dc.date.issued | 2021-01-01 | - |
dc.identifier.other | 327196 | - |
dc.identifier.uri | http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/88943 | - |
dc.description.abstract | En la presente investigación se evalúa el impacto que tiene la comunicación digital de las acciones de Responsabilidad Social Empresarial desarrolladas por Bavaria, antes y después de la pandemia, en la percepción de marca de jóvenes caleños. A través de una metodología cualitativa que incluye entrevistas semiestructuradas a profundidad, donde se buscó explorar cómo la forma de comunicar estas acciones impacta la percepción de consumidores y no consumidores frente a la marca. Los resultados del presente trabajo muestran que la comunicación de RSE posterior a la declaratoria de pandemia mejora considerablemente la percepción, frente a la que genera la comunicación pre-pandemia; esto se da por distintos factores, como el tono usado en el mensaje y la trascendencia de las acciones. De estos hallazgos, se desprenden una serie de recomendaciones que pueden ser tomadas en consideración por compañías que buscan llevar a cabo prácticas de Responsabilidad Social Empresarial, para contribuir a lograr un impacto positivo con su ejecución y comunicación. | - |
dc.description.abstract | This research assesses the impact of the digital communication of the Corporate Social Responsibility actions developed by Bavaria, before and after the pandemic, on the brand perception of young people from Cali. Through a qualitative methodology that includes in-depth semi-structured interviews, where it was sought to explore how the way of communicating these actions impact the perception of consumers and non-consumers of the brand.The results of this work show that CSR communication after the declaration of a pandemic considerably improves perception, compared to that generated by pre-pandemic communication; This is due to different factors, such as the tone used in the message and the significance of the actions. From these findings, a series of recommendations emerge that can be taken into consideration by companies seeking to carry out Corporate Social Responsibility practices, to contribute to achieving a positive impact with their execution and communication. | eng |
dc.format.extent | 78 páginas | - |
dc.format.medium | Digital | - |
dc.format.mimetype | application/pdf | - |
dc.language.iso | spa | - |
dc.publisher | Universidad Icesi | - |
dc.rights | EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor. | - |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | - |
dc.subject | Comunicaciones digitales | - |
dc.subject | Percepción de marca | - |
dc.subject | Pandemias | - |
dc.subject | Responsabilidad social empresarial | - |
dc.subject | Perception | - |
dc.subject | Consumidores | - |
dc.subject | Bavaria (Empresa comercial) | - |
dc.subject | Brand name products | - |
dc.subject | Productos de marca | - |
dc.subject | Cerveza artesanal | - |
dc.subject | Craft beer | - |
dc.subject | Cerveza | - |
dc.subject | Beer | - |
dc.subject | Estrategia de marca | - |
dc.subject | Estrategias de mercadeo | - |
dc.subject | Trabajos de grado | - |
dc.subject | Mercadeo | - |
dc.subject | Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales | - |
dc.title | Estudio del impacto de la comunicación de la RSE en la percepción de marca - caso Bavaria. | - |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | - |
dc.identifier.OLIB | http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=327196 | - |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas | - |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | - |
dc.contributor.role | Asesor Tesis | - |
dc.publisher.department | Departamento de Mercadeo y Negocios Internacionales | - |
dc.rights.license | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | - |
dc.publisher.place | Santiago de Cali | - |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | - |
dc.type.local | Trabajo de grado | - |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/publishedVersion | - |
Aparece en las colecciones: | Mercadeo - Tesis |
Ficheros en este ítem:
Fichero | Tamaño | Formato | |
---|---|---|---|
TG03258.pdf | 952.39 kB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons