(Universidad Icesi, 2006-01-01) Buenaventura Gómez, Farid; Ortiz Polanco, Miller Gelio
Descripción: Describe de qué se trata la KPA, explicando las características que deben tener las aplicaciones que se desarrollan para el área y los formatos y procedimientos que se deben seguir en caso de no contar con una herramienta.
