(Universidad Icesi, 2009-09-04) Navarro Bailón, María Ángeles; Piñero, María Sicilia; Delgado Ballester, Elena
Mucho se ha hablado hasta ahora acerca de la gestión integrada de
las herramientas que conforman el mix de comunicación (Comunicación
Integrada de Marketing). Sin embargo, la mayoría de los estudios
desarrollados al respecto se han dedicado a analizar los efectos
económico-financieros que esta forma de gestión puede tener para las
empresas, de manera que muy poco se ha constatado acerca de la eficacia
que posee una campaña integrada de comunicación desde el punto de vista
del consumidor. Partiendo de la consistencia estratégica como vía de
integración, en el presente trabajo se plantean los efectos que puede
ejercer una campaña integrada es sobre el procesamiento de la información
y sobre las evaluaciones que el consumidor hace de la campaña.
