Informática - Tesis

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A Reference Architecture for Component-Based Self-Adaptive Software Systems
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Castañeda Bueno, Lorena; Tamura Morimitsu, Gabriel; Asesor
Contiene: Introduction/Context and Background/A Reference Architecture for Component-Based Self-Adaptive Software Sys- tems/Reference Architecture Evaluation/Conclusions and Future Work One/List of Tables/List of Figures/
Apoyo a los procesos de fusión de las organizaciones, desde la perspectiva de gobierno de TI
(Universidad Icesi, 2012-06-25) García Ospina, Yesid; Daccach Tawil, José Camilo; Asesor
Merge and Acquisitions, known too as M&A by its acronym in English, are strategy used by the companies that wants to growth (in size, and market share), or generates synergies in order to be more efficient in its value chain, among other reasons. In a globalized world and with economies every time more open, the use of such strategy is every time more common. For example, in Latin America, according at study “Global Legal Advisory Mergers & Acquisitions Ranking Q3 2011” from Bloomberg consulting, until September 2011, 3.846 transactions of M&A was made by USD 313,2billions.
Arquitectura empresarial para corresponsales no bancarios
(Universidad Icesi, 2011-01-01) Rodríguez de Silvestre, Carlos Eduardo; Arboleda Jiménez, Hugo Fernando; Asesor Tesis
La arquitectura empresarial permite alinear el desarrollo tecnológico de una organización con su visión y estrategia. El presente trabajo de grado propone una solución tecnológica al procesamiento transaccional de CNB para entidades financieras en Colombia, mitigando riesgos de operación y reduciendo los limites impuestos por el manejo del efectivo en poblaciones remotas, enmarcada dentro de TOGAF como marco de referencia de arquitectura empresarial. El desarrollo de la arquitectura parte de las necesidades del negocio, continua con la visión de la arquitectura, la definición de la arquitectura de negocio, la arquitectura de datos, la arquitectura de aplicaciones, la arquitectura tecnológica y los proyectos requeridos para la implementación de la arquitectura propuesta..
Arquitectura para la gestión de servicios administrados de tecnología
(Universidad Icesi, 2013-06-27) González Espitia, Andrey; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor
El incremento en la demanda de servicios de tecnología, y la tendencia de tercerización en las organizaciones, ha propiciado el desarrollo de la gestión de servicios administrados de tecnología que busca la entrega de una administración automatizada, continua y oportuna de los sistemas, recursos y aplicaciones del negocio por parte de proveedores expertos. El reto para los pequeños proveedores que hacen presencia en el incipiente mercado del país, es contar con una arquitectura que se encuentre desligada de las herramientas y de los intereses de los fabricantes, y que les permita desplegar su oferta de valor con base en los servicios que ofrece, aislándolos de la tecnología subyacente para ampliar su portafolio de clientes, y para entregar servicios de alta calidad y disponibilidad. En este trabajo se presenta una propuesta para el establecimiento y despliegue de una arquitectura para la gestión de servicios administrados de tecnología para un pequeño proveedor en Colombia, que le sirva como guía para la prestación de servicios de alta calidad y el cumplimiento de los requerimientos de sus clientes, fundamentada en marcos de referencia internacionales que envuelven aspectos operacionales basados en FCAPS (acrónimo del inglés para Faults, Configuration, Accounting, Performance, Security), de servicio apoyados en ITIL (del inglés Information Technology Infrastructure Library) y de gobierno enfocados en el desempeño basados en COBIT (del inglés Control Objectives for Information and Related Technology). A partir de la arquitectura propuesta y con el apoyo de un panel de expertos se presenta la validación del modelo, considerando la pertinencia y coherencia con los requisitos y objetivos planteados, que sirven como fundamento para la presentación de los resultados, las conclusiones y el planteamiento del trabajo futuro que se espera pueda ser ejecutado con base al desarrollo del presente trabajo.
¿Cómo implantar el gobierno de las tecnologías de información en instituciones de educación superior?
(Universidad Icesi, 2012-01-01) Sierra Álvarez, Lorena; Fernández Martínez, Antonio; Director
Según Fernández (2011) existe un número limitado de universidades que han llevado a cabo iniciativas de implantación de Gobierno Corporativo de las TI (GCTI) a nivel particular. Algunas de ellas están utilizando COBIT para implantar un modelo de GCTI, otras universidades diseñan sus propios modelos de GCTI en base a la literatura. En la actualidad falta un modelo internacionalmente aceptado, extendido y reconocido para implantar GCTI específicamente enfocado a las universidades, además que no existe la correspondiente formalización de un procedimiento para su implantación, solamente existen experiencias particulares y modelos pilotos, El principal objetivo de este trabajo es buscar, conocer y analizar las experiencias de GCTI que ya se han llevado a cabo en el ámbito universitario a nivel internacional, y sugerir un procedimiento general que oriente a las universidades sobre cómo completar con éxito la implantación de un sistema de GCTI en sus campus.
Correlación entre la madurez en la gestión de proyectos y el éxito de los mismos en una muestra de las universidades colombianas
(Universidad Icesi, 2011-01-01) López Ocampo, Sandra Paulina; Navarro Cadavid, Andrés; Asesor
Este trabajo de investigación tiene como objetivo identificar si existe una relación entre el nivel de madurez en la gestión de proyectos de las áreas de servicios de TI de las universidades de Colombia y su nivel de éxito en proyectos. Para la recopilación de la información se realizó una encuesta divida en dos secciones: la primera evalúa la madurez de gestión de proyectos basándose en el modelo de Harold Kerzner, y la segunda mide el éxito en proyectos y se basa en el modelo para medir el éxito en los sistemas de información de DeLone y McLean. La encuesta se envió a 93 directores o jefes de áreas de TI de 50 universidades principales en todo el territorio nacional, de las cuales diligenciaron completamente la encuesta 10, perteneciendo 7 a la ciudad de Cali. Los resultados de estas encuestas se capturaron en una hoja de cálculo donde se procesó la información con fórmulas ajustadas para obtener las calificaciones y puntajes de cada nivel de madurez y el éxito en los proyectos, de acuerdo a las formas de evaluación de los modelos propuestos. También se utilizaron fórmulas para obtener la información de la correlación, valor P y gráficos estadísticos. Los resultados obtenidos mostraron que existe una relación débil entre la madurez en la gestión de proyectos y el éxito de los mismos.
Definición de un modelo de seguridad de la información para computación en nubes privadas y comunitarias
(Universidad Icesi, 2012-06-21) Chacón Hurtado, Andrés Felipe; Carvajal Rodríguez, Armando Enrique; Asesor
En los últimos años, la computación en la nube ha tenido un incremento en su utilización. Se espera que dentro de los próximos 5 a 10 años este modelo de despliegue de servicios esté en una fase de producción, y que no sea de uso exclusivo de expertos en tecnologías de información y comunicaciones, sino también de académicos, empresarios y personas comunes que se vean atraídos por las ventajas ofrecidas por este modelo. La seguridad de la información es uno de los aspectos que más preocupan a los directivos de TI para migrar sus aplicaciones e información a la nube, debido a que están confiando sus datos privados a un tercero. Por este motivo, las organizaciones toman medidas que garanticen el control de su información y que minimicen los riesgos que la pueden impactar, basándose en estándares de seguridad pensados para la computación tradicional. Existen iniciativas y marcos de trabajo, tales como PCI o CSA, que pueden aportar información, pero al no haber un modelo completo de seguridad para la computación en la nube, existe la posibilidad de no hacer consciencia de los diferentes riesgos, o tratarlos de forma inadecuada.
Deployment Package para gestión de proyectos de software según los lineamientos del perfil básico de la norma ISO 29110
(Universidad Icesi, 2012-01-01) López Castillo, Mauricio; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesor
Globalization determine the challenges to the software industry in Colombia, generating growth opportunities in terms of access to new markets, but requiring improvement of productivity and competitiveness, reflected in the products and services they offer to build trust and fairness in the market. We found that the industry is aware of the good results once accurate processes are initiated to improve processes within organizations, this results can be seen more and more as organizations and government showed interest in promoting such practices , a specific outcome to this is an increase of Colombian software companies which are worth CMMI.DEV level 5, ISO 9001 and as the state has supported projects through SENA and FEDESOFT to train about a thousand professionals in the software sector in international practices TSP (Team Software Process) / PSP (Personal Software Process) factor that will allow the Colombian software industry to be highly competitive internationally. Some of the difficulties that small organizations or VSE's (Very Small Entities) of the software industry expressed, in studies conducted by ISO, is that the standards currently available do not suit their contexts and considering that the Colombian software industry is about 92% SMEs, is of great value to this, the social impact it generates, to implement best practices based on formal standards. Due to the above statement, ISO proposed the standard form 29110 for the life cycle of software development, which adapts to contexts of VSE's (Very Small Entities) and thus the Colombian software industry, but for being a compliance standard this standard defines "what" should be done and not "how". For the case study on which this paper focuses, is covering "as" for line Project Management as a framework fundamental to the success of software projects.
Diseño de estrategias que permiten la reactivación, posicionamiento y fidelización del sector gastronómico de la comida oriental en la ciudad de Santiago De Cali
(Universidad Icesi, 2023-06-05) Sánchez Hurtado, Angie Carolina; Rodríguez Pascichana, José Danilo; Arboleda Castro, María Elvira; Asesor Tesis
Esta investigación se abordó a través de la perspectiva del marketing con el principal objetivo de crear un modelo de plan de mercadeo, implementando procesos internos y externos con el fin de generar estrategias que permitan crear un buen posicionamiento, una fidelización y una reactivación para los restaurantes de comida oriental en Santiago de Cali. Para llevar a cabo el estudio, se realizó una investigación contextual del sector gastronómico actual, luego se realizó un método de investigación por medio de entrevistas de manera virtual a una muestra de 3 restaurantes de comida Oriental en Cali. El método usado en la investigación fue por medio de entrevistas a profundidad de forma virtual a los administradores o gerentes de los restaurantes, y encuestas cuantitativas desarrolladas con un cuestionario detallado para diseñar el modelo del plan de mercadeo contemplando los resultados y conclusiones. De acuerdo a ello, se diseñaron estrategias que generan valor a los restaurantes de comida oriental permitiendo así el cumplimiento del objetivo.
Diseño de un Marco de Referencia para regular el uso de BYOD en organizaciones bajo el estándar ISO 27002
(Universidad Icesi, 2014-01-01) López Camacho, Robin Alexander; Madrid Molina, Juan Manuel; Asesor Tesis
Actualmente el mercado tecnológico se encuentra en una fase de globalización y modernización de alta competitividad en productos y servicios, lo que ha traído consigo una avalancha de dispositivos móviles cada vez más potentes y con mayores capacidades de almacenamiento, tanto en el mercado de los smartphones como de las tablets. En este momento, el personal de las organizaciones ha integrado el uso de estos dispositivos a sus actividades laborales, generando cambios y adaptaciones en las empresas a nivel de informática, procesos y talento humano. Una organización, desde su nivel de gobierno hasta las áreas operativas, debe adoptar medidas de seguridad para los dispositivos móviles. BYOD (Bring your Own Device), en español "Traiga su propio dispositivo", consiste en la incorporación de dispositivos móviles personales al ambiente de trabajo para acceder a los sistemas de información corporativo tales como: bases de datos, información comercial, correos electrónicos, archivos y aplicaciones propias de la organización. A nivel de seguridad de la información existe un vacío conceptual en lo referente a los dispositivos móviles, puesto que el estándar ISO 27002 no considera de manera explícita la regulación del uso de BYOD. Por lo anterior, y tomando como base la familia de estándares ISO 27002, en el presente trabajo se plantea un marco de referencia para la regulación del uso de BYOD en las organizaciones. Posteriormente se define un modelo para determinar el nivel de madurez de la organización con respecto al modelo propuesto, permitiendo identificar debilidades, fortalezas, además de establecer los puntos críticos para el mejoramiento continuo de los procesos de seguridad referentes al uso de BYOD en la organización.
Diseño de una arquitectura TI para el Sistema Avanzado de Transporte Público en el Área Metropolitana Centro Occidente
(Universidad Icesi, 2014-01-08) Giraldo Martínez, Luz Natalia; Benavides Navarro, Luis Daniel; Asesor Tesis
Dados los diferentes desarrollos enfocados a la consolidación de un APTS en el AMCO, se presenta la necesidad de desarrollar una arquitectura específica para integrar estos sistemas de información y asegurar la información que se le entrega al usuario y la que es usada por las diferentes empresas de transporte público de pasajeros. Integra S.A. es una operadora del Sistema de Transporte Masivo MEGABÚS y ha liderado el desarrollo de diferentes tecnologías para lograr generar en la región un APTS, de esta manera, en concurso con el ente gestor del sistema Megabús S.A. se estableció como necesidad contar con una arquitectura que soporte la correcta integración de los paquetes tecnológicos de un APTS para su correcta integración futura con otras áreas de servicio de un ITS.
Estrategia para la formación de comunidades virtuales que generen y usen aplicaciones en la red de nueva generación de un operador de telecomunicaciones [recurso electrónico]
(Universidad Icesi, 2014-07-08) Hernández , Victor Hugo; Pachón de la Cruz, Alvaro; Asesor Tesis
El negocio de las telecomunicaciones es altamente competido, evoluciona rápidamente intentando sorprender al usuario tratando siempre de ofrecer más servicios por menos dinero, es común para los usuarios cada día recibir una mayor cantidad de tiempo en las llamadas, una mayor velocidad de conexión, una mayor capacidad de almacenamiento, provocando que los ingresos que percibidos por cada usuario resulten cada vez menores. Por otra parte, aparecen nuevos jugadores en el negocio (por ejemplo, los proveedores de servicios sobre la nube) que pueden atraer un volumen creciente de clientes sin necesidad de proporcionar acceso, utilizando la conexión provista por cualquier operador. Desde esta perspectiva, el operador tradicional tiene una menor utilidad porque debe compartirla.
Estrategias para la incorporación de la gestión del conocimiento en un marco de innovación en los proyectos que involucran el Core Business en la rama judicial de Colombia un avance en el gobierno de ti para la justicia [recurso electrónico]
(Universidad Icesi, 2014-07-09) Alzate Lozano , Paola Andrea; Murillo Gómez, Hernando; Asesor Tesis
La acelerada apropiación de la tecnología en la vida de los ciudadanos, la focalización de gobierno en línea en el poder judicial, el amplio marco normativo que incorpora en el trámite judicial el componente tecnológico, y, el impacto del Gobierno de TI, han generado la atención de las instituciones gubernamentales frente a la prioridad de incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones -TIC- en su "Core Business". Situación que se ve reflejada en el plan estratégico de los poderes judiciales a nivel mundial, que actualmente incluyen temas trasversales en la búsqueda por prestar un servicio eficiente, cercano, transparente y seguro a los ciudadanos, tales como: el litigio en línea, las subasta electrónica, las notificaciones judiciales, seguridad jurídica de las actuaciones, carpeta ciudadana, la interoperabilidad de sus sistemas con otras entidades del estado y otros poderes judiciales, entre otros.
Estudio del estado de la práctica sobre la forma como se ejecuta la gestión organizacional en las pymes de tecnología enfocadas al desarrollo de software de la ciudad de Cali y su incidencia en los resultados estratégicos [recurso electrónico]
(Universidad Icesi, 2014-07-09) Zuluaga Ávila, Erika Alexandra; Murillo Gómez, Hernando; Asesor Tesis
En Colombia se ha identificado que las pequeñas y medianas empresas se caracterizan por tener modelos de negocios y objetivos especificos, su nicho de mercado y recursos financieros son muy limitados pero poseen una capacidad de respuesta ágil hacia lso cambios en su ambiente, son flexibles y su gestión de negocios es informal. Los principales desafíos de estas organización son: mejorar la calidad de los productos y servicios hacia sus clientes y desarrollar un interés por se r más productivas utilizando la mejora de sus procesos La Gestión Organizacional es un proceso mediante el cual se construye o cambia la estructura de una organización la finalidad de logar los objetivos estratégicos previstos. Es un mecanismo que utilizan las empresas con el fin de identificar y dividir el trabajo en diferentes tareas que le permitan lograr una coordinación y un seguimiento efectivo de las mismas.
A Framework for Generating and Deploying Dynamic Performance Monitors for Self-Adaptive Software Systems
(Universidad Icesi, 2016-07-15) Jiménez Achinte, Miguel Ángel; Tamura Morimitsu, Gabriel; Asesor/Director
Software systems have become a fundamental support for everyday activities, in both personal and business contexts. On the one hand, individuals rely on software to accomplish duties and responsibilities across their lifestyle; multimedia applications have become part of their daily habits, including social networks, messaging, and online streaming of music, movies, and TV shows. On the other hand, companies are increasingly dependent on software technology to support their business objectives. Software is not only a base tool to cope with tedious administrative tasks, but also the personal and business infrastructure to deliver value-added services to customers. These two perspectives show the increasing dependence of users on their software applications and, as a result, their increasing quality expectations on the provided application services (e.g., users want to see video streaming in one smooth playback). Thus, in order to promote business strengthening, stakeholders are concerned with the fulfillment of certain quality attributes (QA), especially those sensibly impacting the system behavior as perceived by the client.
Gerenciamiento de la salud
(Universidad Icesi, 2006-01-01) Buenaventura Gómez, Farid; Ortiz Polanco, Miller Gelio
Descripción: Describe de qué se trata la KPA, explicando las características que deben tener las aplicaciones que se desarrollan para el área y los formatos y procedimientos que se deben seguir en caso de no contar con una herramienta.
Gestión de lecciones aprendidas en equipos de desarrollo de software
(Universidad Icesi, 2011-12-07) Martínez Figueroa, James Mauricio; Gómez Arenas, Liliana del Socorro; Asesor
La industria del software se enfrenta a grandes retos para los que necesita prácticas flexibles y ágiles para atender proyectos donde los tiempos y costos son los factores clave [MK08], además las Mipymes, áreas de TI o equipos de desarrollo de proyectos de software muchas veces tienen una orientación estratégica poco definida, informalidad de procesos, pocos integrantes y recursos limitados [PE11]. En estas condiciones, la habilidad para manejar el conocimiento y experiencia a menudo hace la diferencia entre el éxito y el fracaso [SK09]. La gestión de lecciones aprendidas promueve el trabajo en equipo y construye un puente entre las personas que poseen y adquieren experiencias y las personas que se pueden beneficiar de dichas experiencias. Esto genera múltiples beneficios porque ayuda a que los equipos de proyecto identifiquen soluciones y buenas prácticas a partir de situaciones (soluciones o problemas) anteriores, así como también que detecten situaciones problemáticas de forma temprana [BT98].
Guía de buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia
(Universidad Icesi, 2012-05-22) Buriticá Londoño, Jimmy; Ortiz Arturo, Hernán Adolfo; Asesor
El presente trabajo de grado tiene como objetivo general, formular una guía de recomendaciones para la implementación de las buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia basados en ITIL versión 3. Para formular la guía se estudia el estado actual de los pequeños operadores de larga distancia en Colombia y se destaca que la gestión que realizan sobre los servicios de TI de acuerdo al modelo ITIL versión 3, para algunos procesos es informal y desorganizada, para otros procesos siguen un patrón regular pero no están debidamente formalizados y en otros tantos no se realiza ningún tipo de gestión. Partiendo del estado actual, del estudio del modelo ITIL versión 3 y de un piloto en un pequeño operador, se formula una guía de recomendaciones para la implementación de las buenas prácticas para la gestión de los servicios de TI en pequeños operadores de larga distancia en Colombia.
Guía de gestión y evaluación para la implementación de prácticas de Green-IT enfocadas a reducir los altos consumos de energía y residuos tecnológicos en las áreas de IT en Colombia
(Universidad Icesi, 2015-11-19) Gómez Muñoz, Hayder Xavier; López Astudillo, Andrés; Asesor Tesis
Actualmente, las organizaciones están en una búsqueda continua de administrar negocios eficientes y rentables mediante el aseguramiento de ingresos, la optimización de costos, la reingeniería de sus procesos y el mejoramiento de la calidad de sus productos y servicios, con el objetivo de obtener y generar una mayor rentabilidad económica. El acelerado proceso de crecimiento de la industria de las TICs ha dado origen a una nueva situación ambiental: por un lado los altos niveles de consumo de energía necesarios para mantener las infraestructuras de TIC en operación y por otro el manejo y control de los volúmenes crecientes de aparatos y componentes electrónicos obsoletos provenientes de los mismos. Muchas de las soluciones técnicas o estrategias corporativas planteadas para lograr los objetivos del negocio, están fundamentadas con soluciones de base tecnológica, lo que nos lleva a pensar y a confirmar que las TICs hacen parte integral y fundamental de los negocios, ya que es difícil imaginar cualquier proceso de negocio sin el soporte de las TICs.
Guía metodológica para la identificación de proyectos de investigación aplicada
(Universidad Icesi, 2012-12-12) Micolta Angulo, Salomón; Navarro Cadavid, Andrés; Asesor
El presente trabajo fue propuesto por la maestría en Gestión de Informática y Telecomunicaciones de la universidad ICESI, como una posible solución a las dificultades que se presentan con la formulación de los proyectos de grado. Ante esta necesidad se hizo la formulación del anteproyecto cuyo objetivo fue construir una metodología para la formulación e identificación de los proyectos de investigación aplicada para la MGIT, a partir de los planteamientos y acuerdos internacionales logrados en el seno de OCDE y consignados en el manual de Frascati, la definición del sector de las TIC, las líneas de énfasis de la maestría y los conceptos existentes sobre Investigación y Desarrollo experimental.

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