<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><?xml-stylesheet type="text/xsl" href="static/style.xsl"?><OAI-PMH xmlns="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/OAI-PMH.xsd"><responseDate>2026-05-17T09:46:54Z</responseDate><request verb="GetRecord" identifier="oai:repository.icesi.edu.co:10906/68164" metadataPrefix="dim">https://repository.icesi.edu.co/server/oai/request</request><GetRecord><record><header><identifier>oai:repository.icesi.edu.co:10906/68164</identifier><datestamp>2025-07-05T03:01:23Z</datestamp><setSpec>com_10906_130146</setSpec><setSpec>com_10906_1962</setSpec><setSpec>com_10906_130098</setSpec><setSpec>col_10906_5364</setSpec></header><metadata><dim:dim xmlns:dim="http://www.dspace.org/xmlns/dspace/dim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:doc="http://www.lyncode.com/xoai" xsi:schemaLocation="http://www.dspace.org/xmlns/dspace/dim http://www.dspace.org/schema/dim.xsd">
   <dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="advisor" lang="spa">Fajardo Ortíz, Mercedes</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="author" lang="spa" authority="c955dbd0-1937-487d-8506-5ca4ad524293" confidence="-1">Marmolejo Guzmán, Diego Fernando</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="author" lang="spa" authority="7f120c13-0d3a-4546-9603-cb6d89d49880" confidence="-1">Suárez Naranjo, Luis Ignacio</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="contributor" qualifier="role" lang="spa">Asesora</dim:field>
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   <dim:field mdschema="dc" element="description" qualifier="abstract" lang="spa">Muchas empresas adoptan sistemas de medición de desempeño como un mecanismo de gestión estratégica para lograr una adecuada alineación de los procesos de gestión y enfocar a toda la organización en la implementación de una estrategia a largo plazo, dado que ésta se refiere a la formulación básica de una visión, una misión, las políticas y los objetivos, generando una relación deseable para el futuro.&#xd;
El cuadro de mando integral o CMI, es la principal herramienta metodológica de implantación estratégica integral utilizado para clarificar y actualizar la estrategia, comunicarla a toda la empresa y vincular los objetivos estratégicos a metas de largo plazo, realizando evaluaciones periódicas del desempeño para evolucionarla y mejorarla constantemente.&#xd;
Bajo este contexto se plantea un cuadro de mando integral que permita efectuar seguimiento, medición, análisis y mejora para orientar recursos y esfuerzos hacia el cumplimiento de los objetivos tanto cuantitativos como cualitativos de la empresa Café Granja La Esperanza.</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="format" qualifier="extent" lang="spa">49p.</dim:field>
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   <dim:field mdschema="dc" element="publisher" lang="spa">Universidad Icesi</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="publisher" qualifier="faculty" lang="spa">Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="publisher" qualifier="program" lang="spa">Maestría en Administración</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="publisher" qualifier="place" lang="spa">Santiago de Cali</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="rights" lang="spa">EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.</dim:field>
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   <dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="proposal" lang="spa">FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="proposal" lang="spa">PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="proposal" lang="spa">ADMINISTRACIÓN</dim:field>
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   <dim:field mdschema="dc" element="subject" qualifier="proposal" lang="spa">CUADRO DE MANDO INTEGRAL - C.M.I.</dim:field>
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   <dim:field mdschema="dc" element="title" lang="spa">Propuesta del cuadro de mando integral (CMI) para la empresa café Granja La Esperanza</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="creator" qualifier="degree" lang="spa">Magíster en Administración concentración en Gestión Estratégica</dim:field>
   <dim:field mdschema="dc" element="creator" qualifier="email" lang="spa">luis.suarez3@correo.icesi.edu.co</dim:field>
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