2026-05-17T21:26:19Zhttps://repository.icesi.edu.co/server/oai/requestoai:repository.icesi.edu.co:10906/686072025-07-12T03:01:29Zcom_10906_130138com_10906_130137com_10906_130098col_10906_66921
David Trujillo, Natalia
Galvis Meneses, Daniela
Asesor
Cali de Lat: 03 24 00 N degrees minutes Lat: 3.4000 decimal degrees Long: 076 30 00 W degrees minutes Long: -76.5000 decimal degrees.
2013-05-22T21:19:20Z
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2012-01-01
http://hdl.handle.net/10906/68607
http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=252478
instname:Universidad Icesi
reponame:Biblioteca Digital
repourl:https://repository.icesi.edu.co/
Actualmente las empresas se enfrentan a un mercado altamente competitivo, en
donde la innovación, nuevas tecnologías y la participación de actores
globales en
un mismo sector, genera la necesidad de buscar a
lternativas de negocio en donde
los esfuerzos se
focalicen en el “
core business
”
.
Business Process Outsourcing
(Tercerización de los Procesos de Negocio) que de
ahora en adelante se denominará
como
BPO
,
es la gestión de procesos por parte
de una empresa s
ubcontratada que vincula la responsabilidad no solo del
desarrollo eficiente de
las
actividades
entregadas
, sino que es también encargado
de realizar procesos de mejoramiento
sobre la forma en que son llevadas a cabo
71 páginas
Digital
spa
Universidad Icesi
Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial
Ingeniería Industrial
Santiago de Cali
EL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.
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FACULTA DE INGENIERÍA
PRODUCCIÓN INTELECTUAL REGISTRADA - UNIVERSIDAD ICESI
OUTSOURCING
CONTRATOS DE TERCERIZACION
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
Análisis del estado actual de Business Process Outsourcing (BPO) y outsourcing (tercerización) en Colombia
Comunidad Universidad Icesi
Ingeniero Industrial
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Trabajo de grado
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http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
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