Gallego, EmilyBarbato, DoménicoMontaño Henao, Julián Andrés2025-07-282025-07-282024-06-24https://hdl.handle.net/10906/130433“Routes & Culture Colombia" es una agencia de turismo ancestral y autóctono con sentido social, que busca solucionar la separación que hay entre los turistas y las experiencias autóctonas, ancestrales, culturales y naturales de Colombia. La agencia brinda soluciones a través la personalización de paquetes turísticos que tienen destinos de comunidades ancestrales y autóctonas, participación de talleres y experiencias significativas donde puedan sumergirse en un mundo desconocido, y turismo sostenible social y ambientalmente. Las personas detrás de "Routes & Culture Colombia" son amantes de la cultura, la gastronomía y el enlace entre las comunidades y sus visitantes, tienen una gran comprensión de las tradiciones locales y una amplia experiencia en crear experiencias en destinos únicas y transformadoras. Sus habilidades profesionales abarcan temas en gestión de turismo, marketing digital y desarrollo comunitario, permitiendo diseñar ofertas y estrategias que atraigan turistas en este campo. Este proyecto incluye una estrategia omnicanal que utilizará su ecosistema digital para inspirar, atraer y fidelizar turistas; gracias al contenido interactivo, atractivo y auténtico, colaboraciones con red de guías comunitarios, líderes de opinión, se lanzará y posicionará la marca. El apoyo digital será fundamental para alcanzar a un público detallado según intereses y fomentará el enganche. Utilizando plataformas, la empresa promoverá experiencias y generará una comunidad de viajero."Routes & Culture Colombia" is an ancestral and indigenous tourism agency with social sense, which seeks to solve the separation between tourists and the indigenous, ancestral, cultural and natural experiences of Colombia. The agency provides solutions through the customization of tour packages that have destinations of ancestral and indigenous communities, participation in workshops and meaningful experiences where they can immerse themselves in an unknown world, and socially and environmentally sustainable tourism. The people behind "Routes & Culture Colombia" are lovers of culture, gastronomy and the link between communities and their visitors, have a great understanding of local traditions and extensive experience in creating unique and transformative destination experiences. Their professional skills cover topics in tourism management, digital marketing and community development, allowing them to design offers and strategies that attract tourists in this field. This project includes an omnichannel strategy that will use its digital ecosystem to inspire, attract and retain tourists; thanks to interactive, engaging and authentic content, collaborations with a network of community guides and opinion leaders, the brand will be launched and positioned. Digital support will be fundamental to reach a detailed audience according to interests and will encourage engagement. Using platforms, the company will promote experiences and generate a community of travelers.Síntesis del documento -- 1. Modelo de negocio canvas -- 1.1 Definición del problema -- 1.2 Definición de producto y/o servicios -- 1.3 Análisis del Cliente (segmentación -- alcance y posicionamiento) -- 1.4 Análisis de la competencia y del entorno -- 2. Estrategia de mercadeo -- 3. Análisis ecosistema digital -- 3.1 Tendencias digitales -- 3.2 Concepto gráfico -- 4. Conclusiones -- 5. Referencias -- Anexos43 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/thesishttps://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=365275info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalExploraConectaApoyaTurismoAncestralExploreConnectSupportTourismAncestralTesis de Maestría en Mercadeoinstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2