Diaz, Diana MargaritaBarrientos Porras, Emiliano Jose TomasGonzalez Erazo, Faiber Eduardo2026-03-272026-03-272025-07-15https://hdl.handle.net/10906/130592Este estudio analiza la transformación de la gestión del conocimiento en la Organización Corona, destacando la transición desde una universidad corporativa hacia un sistema de gobernanza del conocimiento basado en mapas de conocimiento. La investigación resalta cómo la integración de herramientas como el upskilling, el reskilling y tecnologías de vanguardia (como el Digital Twin) permite convertir el conocimiento tácito en explícito, fortaleciendo la competitividad industrial. El caso ilustra que estructurar el flujo de saberes no solo optimiza procesos operativos en manufactura y logística, sino que también potencia la formación estratégica del talento humano frente a los retos de la transformación digital.This study analyzes the transformation of knowledge management at Organización Corona, highlighting the transition from a corporate university to a knowledge governance system based on knowledge maps. The research emphasizes how integrating tools such as upskilling, reskilling, and cutting-edge technologies (like Digital Twins) allows for the conversion of tacit knowledge into explicit assets, strengthening industrial competitiveness. The case illustrates that structuring the flow of expertise not only optimizes operational processes in manufacturing and logistics but also enhances the strategic development of human talent to face the challenges of digital transformation.1. Introducción -- 2. Justificación -- 2.1. Descripción del contexto -- 2.2. Identificación de la situación problema -- 2.3. ¿Por qué sistematizar la práctica? -- 3. Caracterización de los actores que hacen parte de la práctica y estructura funcional -- 4. Descripción del problema -- 5. Pregunta y objetivo -- 5.1. Pregunta -- 5.2. Objetivo general -- 5.3. Objetivos específicos -- 6. Ejes de sistematización -- 6.1. Ejes de sistematización -- 6.2. Alcances del proceso de sistematización -- 6.3. Resultados y usos esperados de la sistematización -- 6.4. Requerimientos personales e institucionales y posibles dificultades -- 6.4.1 Requerimientos personales -- 6.4.2 Requerimientos institucionales -- 6.4.3 Dificultades enfrentadas -- 7. Referentes teóricos -- 7.1. Mapas de conocimiento -- 7.2. Tipos de mapas de conocimiento -- 8. Diseño metodológico de la sistematización -- 8.1. Descripción general del enfoque metodológico -- 8.2. Fases del proceso de sistematización -- 8.2.1. Fase 1 – Identificación de necesidades y convocatorias -- 8.2.2. Fase 2 – Mapeo colaborativo de procesos -- 8.2.3. Fase 3 – Priorización y documentación estructurada del conocimiento -- 8.2.4. Fase 4 – Evaluación de la vulnerabilidad y del dominio del conocimiento -- 8.2.4.1 Evaluación de la vulnerabilidad -- 8.2.4.2 Evaluación del nivel de dominio (Matriz ILUO) -- 8.2.5. Fase 5 – Validación -- transferencia y uso del conocimiento -- 8.2.5.1 Validación del conocimiento -- 8.2.5.2 Visualización e interpretación de datos -- 8.2.5.3 Transferencia del conocimiento: espacios asincrónicos -- retos estratégicos y curaduría digital -- 9. Sistematización y análisis de la experiencia de aprendizaje -- 10. Aprendizajes -- 11. Conclusiones -- 12. Referencias bibliográficas -- 13. Anexos (si aplica)60 páginasDigitalapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/master thesishttps://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?oid=366861info:eu-repo/semantics/openAccessAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 InternationalGestión del conocimiento organizacionalKnowledge managementMapas de conceptos (Computadores)Knowledge representation (Information theory)Innovaciones tecnológicasTechnological aspectsAprendizaje organizacionalOrganizational learningRecursos humanos -- ValoraciónIntellectual capital -- ManagementTesis de Maestría en Gestión del Talento Humano y Maestría en EducaciónGestión del conocimientoKnowledge managementComportamiento innovadorInnovation behaviourAprendizaje en líneaElectronic learningAnálisis de datosData analysisEvaluación de la educaciónEducational evaluationhttp://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept10614http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept5945http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept16979http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept2214http://vocabularies.unesco.org/thesaurus/concept88instname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2