Tobar Araújo , NéstorCorrea Carvajal, IsabellaOggioni Reyes, Laura2021-07-242020-01-012021-07-242020-01-01325907http://hdl.handle.net/10906/87449Purpose - The purpose of this research is to carry out a user experience transformation process in organizations and their work teams. Currently, organizations seek to implement user experience but need to be guided in this path. We saw the opportunity to create a platform that allows guiding organizations in the implementation of user experience that allows them to reach a transformation process within this. Design/methodology/approach - The methodology used for this project was the double diamond. The process lasted one year in which we developed its four phases such as: discover, define, develop and deliver, in order to reach the result of the proposal presented in this document. We used some tools in the first two phases where we mapped and got to know the problem in depth, this allowed us to have a precise definition of the solution and then proceed to materialize it. In the second phase, we used the support of a representative of the organization and some employees for them to make usability tests, which helped us to iterate in order to have a minimum viable product as a result.21 páginasDigitalapplication/pdfspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Todo persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib?oid=325907info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)DiseñoPlataforma tecnológicaPlataformas digitalesExperiencia de usuarioOrganizacionesProcesos de aprendizajeComunicacionesProductoServicioEstructura del mercadoEstructura de la empresaEstrategias de innovaciónEstrategia de servicioEstrategias de diseñoEstrategia tecnológicaEstrategias de mercadeoPosicionamientoHerramienta tecnológicaTrabajos de gradoDiseño de Medios InteractivosDepartamento de Diseñohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f