Universidad Icesi1999-04-012009-03-031999-04-012009-03-031999-04-0101235923http://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/issue/view/41https://hdl.handle.net/10906/1868Contiene: Todos los clientes no son iguales : una perspectiva financiera sobre servicio al cliente para los gerentes de mercadeo // Koch, Harold Lee / 13-21 Pág. -- Un nuevo paradigma en la administración // Velásquez Vásquez, Francisco Orlando / 23-36 Pág. -- Análisis Riesgo - País // Soto Bedoya, Gerardo / 37-46 Pág. -- Posibilidades y limitaciones de la garantía de depósitos // Helfer, Ricki Tigert / 47-54 Pág. -- International Soap, INC. // Benavides Franco, Julián ; Molina A., Alba Nelly ; Sánchez Alfonso, Gabriel ; Suárez Gómez, Liliana / 57-84 Pág.90 p.DigitalspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/http://biblioteca2.icesi.edu.co/cgi-olib/?infile=details.glu&loid=120606info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)Facultad de Ciencias Administrativas y EconómicasProducción intelectual registrada - Universidad IcesiEstudios Gerencialeshttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1instname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2