Bravo Ibarra, EdnaHerrera, LilianaPedraza, Aura2011-06-102011-06-102011-04-019789588357454http://hdl.handle.net/10906/5376El XXI Congreso Latinoamericano sobre Espíritu Empresarial, se realizó en la Universidad Icesi los días 6, 7 y 8 de abril de 2011.El principal objetivo de esta investigación es contribuir a la comprensión de la capacidad de innovación detectando las prácticas utilizadas por las empresas del sector servicios para construir y desarrollar esta capacidad. A partir de un estudio de casos en dos empresas innovadoras de base tecnológica (EIBT) del sector audiovisual, el estudio logra identificar un conjunto de prácticas que han sido clasificadas en cuatro factores internos u organizativos que investigaciones previas han relacionado con la capacidad de innovación. Estos son: la estrategia de innovación, el capital humano, la cultura organizativa y la estructura organizativa. El estudio revela que estas prácticas promueven la obtención de buenos resultados en los proyectos de desarrollo de nuevos productos y son críticas para la construcción de la capacidad innovadora en el sector servicios.DigitalspaEL AUTOR, expresa que la obra objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, la obra es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRAFO: en caso de queja o acción por parte de un tercero referente a los derechos de autor sobre el artículo, folleto o libro en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Icesi actúa como un tercero de buena fe. Esta autorización, permite a la Universidad Icesi, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos Toda persona que consulte ya sea la biblioteca o en medio electróico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuentes, es decir el título del trabajo y el autor.http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)ESTUDIO DE CASOSBUENAS PRÁCTICASCAPACIDADES DINÁMICASCAPACIDAD DE INNOVACIÓNESPÍRITU EMPRESARIALEMPRESAMEMORIAS XXI CONGRESO LATINOAMERICANO SOBRE ESPÍRITU EMPRESARIALhttp://purl.org/coar/resource_type/c_c94finstname:Universidad Icesireponame:Biblioteca Digitalrepourl:https://repository.icesi.edu.co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2